1. Información general
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que el sitio web www.invesmedic.com es gestionado y propiedad de INVESMEDIC CLINICS, S.L., con N.I.F. B75652909, y domicilio fiscal en Calle Francesc Macià, 10, entresuelo 3.ª, C.P. 17190 Salt (Girona).
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.invesmedic.com, así como las condiciones aplicables a las compras realizadas en dicha plataforma.
2. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Compra, las Condiciones Generales de Uso y cualquier otra política aplicable a la plataforma de venta www.invesmedic.com se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para la resolución de cualquier litigio, controversia o reclamación que pudiera surgir en relación con el uso de la plataforma o con las compras realizadas a través de la misma, las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Girona.
3. Concepto de cliente
A efectos de las presentes Condiciones Generales de Compra, tendrá la consideración de CLIENTE cualquier persona interesada que se registre en la plataforma www.invesmedic.com, en cualquiera de las siguientes modalidades:
- Persona física, en calidad de consumidor
- Persona jurídica
- Persona física que actúe en calidad de autónomo o profesional
4. Responsabilidad sobre la venta de terceros
La empresa propietaria InvesMedic Clinics S.L. no se responsabiliza de la posterior venta, comercialización o cesión por parte del CLIENTE de los artículos o equipos médico-estéticos adquiridos a través de la plataforma a terceras personas. El CLIENTE será responsable de las operaciones de venta o cesión que realice posteriormente con dichos artículos o equipos.
5. Aceptación de las condiciones
Se recomienda al CLIENTE leer detenidamente las presentes Condiciones Generales de Compra antes de proceder a realizar cualquier compra a través de la plataforma.
La realización de una compra implica que el CLIENTE ha leído y acepta las condiciones aplicables a la operación, sin perjuicio de aquellas otras condiciones o políticas que puedan resultar aplicables en cada caso.
INFORMACIÓN AL CLIENTE
1. Identificación del titular del sitio web
El sitio web www.invesmedic.com es titularidad de InvesMedic Clinics, S.L. (en adelante, “InvesMedic”). Los datos identificativos, domicilio social, N.I.F., datos de contacto y demás información exigida por la normativa aplicable estarán disponibles en el apartado Aviso Legal del sitio web.
Las presentes condiciones regulan la navegación y, especialmente, la contratación de productos a través de la tienda online de InvesMedic.
2. Ámbito de aplicación
Cualquier persona puede acceder al sitio web, consultar su contenido, buscar productos y navegar por la tienda online. Para realizar compras, será necesario registrarse como usuario cuando así lo exija el funcionamiento de la plataforma y cumplir con los requisitos establecidos en estas Condiciones.
A efecto de estas Condiciones se distinguirá entre:
- Consumidor o usuario: persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad empresarial, profesional u oficio.
- Profesional: persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, incluidos autónomos cuando actúen en dicho ámbito.
Las disposiciones relativas a la protección específica de consumidores serán aplicables exclusivamente a quienes tengan legalmente dicha condición. Las compras realizadas por empresas, profesionales o autónomos en el ejercicio de su actividad se regirán por la normativa que resulte aplicable a las relaciones entre profesionales.
3. Requisitos de comprar
Para realizar una compra a través del sitio web, el cliente debe ser mayor de 18 años y proporcionar los datos necesarios para la gestión del pedido. El cliente garantiza que los datos facilitados durante el proceso de registro y compra son exactos, completos, actuales y veraces.
El cliente será responsable de comunicar a InvesMedic Clinics, S.L. cualquier modificación de sus datos que pueda afectar a la correcta gestión del pedido, facturación, entrega o comunicación relacionadas con la contratación.
InvesMedic no será responsable de los perjuicios derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el cliente, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
4. Registro de usuario y cuenta
El registro en la web es gratuito. El cliente podrá crear una cuenta mediante un nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña, y los demás datos requeridos por el formulario de registro. El cliente deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y será responsable de realizar un uso diligente de su cuenta.
El cliente deberá informar a Invesmedic sin demora injustificada si sospecha que sus credenciales han sido utilizadas por un tercero sin autorización, han sido sustraídas o se ha producido cualquier acceso no autorizado.
InvesMedic podrá adoptar las medidas de seguridad razonables que resulten necesarias para proteger la cuenta y prevenir accesos no autorizados. El cliente podrá modificar sus datos y contraseña desde su área privada, siempre que dicha funcionalidad esté disponible.
El cliente podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de que determinados datos deban conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable, especialmente por obligaciones legales, fiscales, contables o por la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
5. Protección de datos personales
InvesMedic Clinics, S.L. se compromete a tratar y proteger los datos personales de sus clientes de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados de acuerdo con la legislación aplicable y con las condiciones establecidas en la correspondiente Política de Privacidad de la página web.
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
La información relativa al responsable de tratamiento, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación, transferencias internacionales, derechos del interesado y demás información exigida legalmente se facilitará en la correspondiente Política de Privacidad.
El cliente podrá ejercer los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos en los términos establecidos en la Política de Privacidad. La normativa española de protección de datos se articula actualmente sobre el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, cuyo texto consolidado ha tenido actualizaciones posteriores.
6. Procedimientos de compra
6.1. Cliente registrado
Para realizar una compra, el cliente deberá:
1. Acceder a su cuenta mediante sus credenciales.
2. Seleccionar los productos que desea adquirir y las cantidades correspondientes.
3. Añadir los productos a la lista de la compra.
4. Acceder a la cesta y revisar los productos seleccionados.
5. Comprobar los datos de facturación y entrega.
6. Seleccionar el método de pago disponible.
7. Revisar el pedido antes de confirmarlo.
8. Aceptar expresamente las Condiciones Generales de Compra.
9. Confirmar el pedido mediante el mecanismo habilitado en el sitio web.
10. Confirma el pedido y efectúa el pago cuando corresponda.
6.2. Cliente no registrado
Cuando el cliente no disponga de una cuenta, deberá:
1. Crear una cuenta de usuario
2. Facilitar los datos necesarios para la facturación y entrega.
3. Seleccionar los productos y cantidades.
4. Añadirlos a la cesta de compra
5. Revisar el contenido de la cesta.
6. Comprobar los datos de facturación y entrega.
7. Seleccionar el método de pago disponible.
8. Revisar el pedido
9. Aceptar expresamente las Condiciones Generales de Compra.
10. Confirma el pedido y efectúa el pago cuando corresponda.
7. Información sobre los productos
Antes de efectuar la compra, el cliente podrá consultar en la ficha de cada producto sus características principales, precio, impuestos aplicables cuando corresponda, gastos adicionales, disponibilidad y demás información exigida por la normativa.
8. Precios, impuestos y gastos de envío
Los precios serán indicados en el sitio web en cada momento. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, el precio mostrado deberá permitir conocer, antes de la compra, el importe total que deberá pagar, incluidos los impuestos y, cuando proceda, los gastos de entrega y otros costes adicionales.
Los gastos de transporte o entrega se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido. En las compras realizadas por profesionales o empresas, se aplicarán las condiciones fiscales y comerciales correspondientes a la operación.
9. Métodos de pago
El cliente podrá utilizar los medios de pago que se encuentran disponibles en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
InvesMedic podrá incorporar, modificar o retirar medios de pago, sin perjuicio de los pedidos ya confirmados. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido podrá quedar pendiente de preparación o envió hasta que se haya comprobado la recepción efectiva del importe, salvo que se indique expresamente lo contrario.
PEDIDOS, PRECIOS Y ENVÍOS
1. Modalidades de compra
El cliente puede realizar sus pedidos a través de las siguientes modalidades:
- Compra online
Los pedidos suelen realizarse a través de la página web de InvesMedic, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Servicio de postventa
El cliente también puede realizar consultas o solicitar información sobre pedidos enviando un correo electrónico a info@invesmedic.com, indicando los artículos que desea adquirir, las cantidades y la dirección de envío.
InvesMedic responderá en la mayor brevedad posible. Este servicio esta disponible de lunes a viernes, de 9:00h. a 19:00h. excepto días festivos y no laborables.
2. Precios
Los precios de los productos son los que aparecen publicados en la pagina web. Los gastos de novio no están incluidos en el precio de los productos. Todos los precios se muestran en euros (€) y no es posible modificar la moneda de compra.
Los precios publicados en la web se muestran sin IVA (21%). El IVA se aplicará en el proceso de finalización de pedido.
InvesMedic se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de venta de los productos, así como los gastos de transporte. Las modificaciones no afectaran a los pedidos que ya hayan sido confirmados y cuyo pago haya sido efectuado.
En el caso de pedidos destinados a países extracomunitarios o determinados territorios fuera de la Península, se aplicarán el régimen fiscal correspondiente al destino. En estos casos, los gastos de envió se calcularán de forma individual.
Los posibles gastos de aduana, aranceles, impuestos de importación u otros costes derivados de la entrada de la mercancía en el país o territorio de destino no están incluidos en el precio de los productos ni, salvo indicación expresa, en los gastos de envió.
Estos importes correrán a cargo del cliente y deberán de ser abonados cuando corresponda, normalmente en el momento de la recepción del pedido.
3. Condiciones de envio
El cliente deberá comprobar la dirección de envió antes de confirma la compra. La dirección de envió puede ser diferente a la dirección de facturación. Antes de proceder al envío, InvesMedic comprobara el estado y la disponibilidad de los productos incluidos en el pedido.
El plazo de entrega comenzara a contar desde la recepción del pago del pedido mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Envíos a Península (España)
Cuando los productos incluidos en ele pedido estén disponibles en stock, el plazo estimado de entrega será de 24/48 horas en días laborables.
- Para pedidos de productos consumibles superiores a 150€, el transporte será gratuito en la Península (España)
- Para pedidos de productos consumibles inferiores a 150€, los gastos de transporte serán 8,95€ + IVA en la Peninsula (España)
Envíos a Baleares, Canarias, Andorra Ceuta y Melilla
Los pedidos de productos consumibles con destino a Islas Baleares, Islas Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla están sujetos a gastos de transporte, independientemente del importe total de la compra. El plazo de entrega dependerá del operador logístico y de las condiciones particulares de cada destino.
Envíos a otros países de la Union Europea
Los pedidos cuyo destino sea un país perteneciente a la Unión Europea estarán siempre sujetos a gastos de transporte, aunque el importe de la compra sea superior a 150€. El plazo de entrega dependerá del operador logístico y del país de destino.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados Y pueden variar en función de la disponibilidad de los productos, el destino del pedido, el operador logístico, días festivos, circunstancias excepcionales o cualquier otra incidencia ajena a InvesMedic.
En los envíos a Baleares, Canaria, Andorra, Ceuta, Melilla y otros países de la Union Europea, el plazo de entrega dependerá de las condiciones y tiempos de servicio del operador logístico correspondiente.
En caso de producirse cualquier incidencia que pueda afectar de forma significativa al plazo previsto de entrega, Invesmedic informara al cliente a la mayor brevedad posible.
5. Información adicional
Para obtener información adicional sobre las condiciones de envió, disponibilidad de productos o cualquier otra cuestión relacionada con un pedido, el cliente puede consultar el apartado “Metodos de Envió” de la pagina web o ponerse en contacto con InvesMedic a través del correo electrónica info@invesmedic.com
6. Aduanas
Los pedidos cuyo destino sea Islas Canarias, Ceuta, Melilla, o cualquier país o territorio situado fuera del ámbito territorial de la Union Europea estarán sujetos, en su caso, a los correspondientes tramites y formalidades aduaneras establecidos por las autoridades competentes del país o territorio de destino.
InvesMedic Clinics, S.l no asumirá la gestión de los tramites aduaneros ni los gastos, impuestos, tasas, aranceles o cualesquiera otros costes que puedan derivarse de la importación de los productos en el territorio de destino.
El cliente será responsable de asumir, cuando corresponda, los tramites de despacho de aduanas, así como el pago de los impuestos aranceles, tasas, gastos de gestión y demás costes asociados a la importación y al transporte de los productos.
Se recomienda al cliente que, antes de realizar el pedido, se ponga en contacto con la correspondiente Oficina de Aduanas u organismo competente de su país o territorio de destino, a fin de conocer los requisitos, documentación e información que pueda resultar necesaria para la correcta recepción de ña mercancía.
7. Facturación
La factura correspondiente al pedido se emitirá de acuerdo con los datos de facturación facilitados por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente será responsable de comprobar que los datos de facturación proporcionados son correctos y están actualizados. InvesMedic Clinics, S.L no será responsable de los errores derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
La factura será remitida al correo electrónico indicado por el cliente en su registro, en un plazo estimado de entre uno y tres días laborables desde la realización del pedido. Se emitirá una factura por cada pedido realizado, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.
8. Promociones
InvesMedic podrá ofrecer periódicamente promociones, descuentos u otras condiciones comerciales especiales, que serán comunicadas a través de la pagina web y/o mediante correo electrónico a los clientes registrados.
Cada promoción estar sujeta a las condiciones particulares que se indiquen en el momento de su publicación, incluyendo, cuando corresponda, su periodo de vigencia, productos incluidos y demás requisitos aplicables.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones `particulares de cada promoción, las promociones serán aplicables exclusivamente a productos consumibles. Los equipos médico-estéticos quedan expresamente excluidos de las promociones, descuentos y ofertas dirigidas a productos consumibles.
9. Anulacion del pedido
El cliente podrá solicitar la anulación total o parcial de un pedido dentro las veinticuatro (24) horas naturales siguientes a la realización del pago, siempre que el pedido no haya sido expedido y haya salidos de las instalaciones de InvesMedic Clinics S.L
La solicitud de anulación deberá realizarse mediante correo electrónico dirigido a info@invesmedic.com indicando expresamente el numero de pedido y el nombre de usuario utilizado en la pagina web.
Una vez recibida y aceptada la solicitud de anulación y siempre que se cumplan las condiciones anteriormente indicadas, InvesMedic Clinics, S.L procederá el reembolso del importe correspondiente mediante al mismo método de pago utilizado por el cliente para efectuar la compra, salvo que legalmente resulte aplicable otro procedimiento.
La anulación no podrá efectuarse mediante este procedimiento una vez que el pedido haya suido expedido y haya salido de las instalaciones de InvesMedic Clinics. S.L
10. Caracteristicas y disponibilidad de los productos
Los productos consumibles ofrecidos a través de la página web estarán sujetos a disponibilidad. En caso de que, em el momento de realizar el pedido, alguno de los productos seleccionados se encuentre temporalmente fuera de stock, InvesMedic Clinics, S.L. informará al cliente a la mayor brevedad posible sobre la situación y, cuando sea posible, sobre la fecha estimada de reposición o nueva disponibilidad del producto.
11. Entrega del pedido y daños durante el transporte
El cliente deberá comprobar, en el momento de la entrega, el estado exterior del paquete. Si el embalaje presenta signos visibles de rotura, deterioro, manipulación o cualquier otra anomalía que pueda hacer presumir que la mercancía ha sufrido daños en el transporte, el cliente deberá dejar constancia de dicha circunstancia en el albarán de entrega, haciendo constar expresamente “PENDIENTE DE REVISIÓN” o una observación equivalente que permita acreditar el estado del paquete en el momento de la entrega.
En caso de que, una vez abierto el paquete, se detecten daños en alguno de los productos, el cliente deberá comunicar la incidencia a info@invesmedic.com, aportando imágenes del embalaje, del contenido y de los productos afectados, así como cualquier otra información que pueda resultar necesaria para la correcta gestión de la incidencia.
InvesMedic Clinics, S.L gestionara la incidencia la mayor brevedad posible y adoptara las medidas que correspondan de acuerdo con las circunstancias del caso y la normativa aplicable.
Las incidencias relacionadas con daños producidos durante el transporte deberán ser comunicadas en un plazo máximo de un (1) día natural desde la recepción del pedido.
12. Propiedad industrial e intelectual
Todos los contenidos publicados en la página web www.invesmedic.com incluyendo, a título meramente enunciativo, textos imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, diseño, videos, elementos audiovisuales, código fuente y demás contenidos, son titularidad de InvesMedic Clinics S.L. o se encuentren debidamente licenciados o autorizados para su utilización.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación publica, transformación, explotación o utilización, total o parcial, de dichos contenidos sin la autorización previa y expresa de InvesMedic Clinics, S.L, salvo en aquellos casos en que dicha utilización este expresamente permitida por la legislación aplicable.
El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan para la protección de los derechos de propiedad intelectual e industrial de InvesMedic Clinics S.L..